返金・返品ポリシー
返金・返品ポリシー
当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下のポリシーを設けております。
返金保証期間
商品到着後 14日以内 に限り、返品を受け付けます。
返品の条件
- お客様都合の返品（サイズ違い、イメージと違う、思ったよりきつかった等）の場合、返送料はお客様負担となります。
- 不良品・誤配送の場合は、当社が送料を負担し、全額返金または交換にて対応いたします。
- 商品は未使用に近い状態（タグ付き、汚れや使用感が少ないもの）でお願いいたします。
サイズ違い・交換について
サイズ違いやイメージと違うなど、お客様都合による交換は承っておりません。
返品による全額返金対応となりますので、改めてご希望のサイズを当ストアよりご購入ください。
返品手順
- support@aurarelief.co までお問い合わせください。
- 注文番号と返品理由をお知らせください。
- 返送先住所（中国の指定住所）をご案内いたします。
- 商品到着後、状態を確認し、5〜7営業日以内に返金処理をいたします。
※中国からの発送商品のため、返品処理にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。